Pomoc
Jak uruchomić CVR i czego się po nim spodziewać.
Pełna dokumentacja
Instrukcje krok po kroku są w centrum pomocy WebDisk: podłączenie rejestratora UniFi Protect przez tunel, pozostałe rejestratory przez SFTP, praca z archiwum oraz to, jak liczymy retencję.
Otwórz centrum pomocyCzy potrzebuję konta w WebDisk Files?
Tak. CVR nie sprzedaje pojemności: nagrania trafiają do bucketa w Twoim magazynie w Files. CVR i magazyn kupujesz osobno, a panel pokieruje Cię do Files, jeśli konto nie ma jeszcze miejsca.
Co się stanie, jeśli kupię CVR bez magazynu?
Usługa jest aktywna i panel działa, ale nie ma dokąd pisać, dopóki nie kupisz miejsca w Files i nie wskażesz bucketa. Zakup CVR jest osobną decyzją i z tego tytułu nie podlega zwrotowi.
Jakie rejestratory są obsługiwane?
Każdy, który potrafi wysyłać pliki po SFTP albo FTP — a to obejmuje większość rejestratorów na rynku, w tym Dahua i Hikvision. Część modeli Hikvision wysyła po FTP wyłącznie pojedyncze klatki; takie materiały archiwizujemy jako zrzuty.
Czy obejrzę nagrania w przeglądarce?
Tam, gdzie pozwala na to format. H.264 w MP4 gra wprost. HEVC zależy od przeglądarki. Formatów zastrzeżonych, jak .dav Dahua, nie odtworzy żadna przeglądarka — zostają do pobrania.
Dlaczego przed odtworzeniem trzeba chwilę poczekać?
Archiwum jest zimne. Przed odtworzeniem plik kopiujemy na szybki magazyn, a panel informuje, że materiał jest wyciągany. To celowo nie jest usługa, którą trzyma się otwartą cały dzień.
Co się stanie z nagraniami, jeśli zrezygnuję z CVR?
Nic. Bucket należy do Twojego konta w Files, więc materiał zostaje na miejscu — CVR po prostu przestaje do niego pisać.
Dokumenty
Nadal nie wychodzi?
Napisz na support@webdisk.io. Podaj markę i model rejestratora — zwykle to przesądza o odpowiedzi.